En CORGIL ANDINA S.A.S. nos comprometemos a entregar tus productos de forma rápida, segura y eficiente, asegurando la calidad de nuestros productos desde nuestra sede hasta el sitio de destino.

1. Cobertura

• Realizamos envíos a la mayor parte del territorio colombiano, incluyendo ciudades principales, municipios y zonas rurales con cobertura por transportadoras aliadas.

• No se realizan envíos internacionales.

2. Tiempos de Entrega

• Zona urbana (principales ciudades): entre 2 a 5 días hábiles.

• Municipios y zonas rurales: entre 5 a 10 días hábiles, según cobertura y accesibilidad.

• Los tiempos pueden extenderse por condiciones climáticas, orden público, restricciones de movilidad o eventos de fuerza mayor o caso fortuito.

3. Costos de Envío

• El valor del envío se calcula según el destino, volumen, peso del pedido y transportadora asignada.

• Compras mayores a $400.000 COP pueden tener envío gratuito, según campañas promocionales vigentes.

• En casos especiales como productos en empaques sobre dimensionados, pueden aplicarse cargos adicionales por manejo especial.

4. Empaque y Manipulación

• Todos los productos son empacados con normas de seguridad para evitar daños.

5. Seguimiento del Pedido

• Una vez despachado el pedido, se enviará al correo electrónico y/o al WhatsApp del cliente información del servicio de entrega y el número de guía para el seguimiento en línea.

• En caso de no recibir información dentro de 48 horas hábiles siguientes a la compra, puedes contactarnos al WhatsApp 📲 3118103091.

6. Recepción del Pedido

• Al recibir el producto, el cliente debe verificar que el empaque esté en buen estado antes de firmar la guía de entrega.

• Si detectas daños visibles, anótalo en la guía de la transportadora y repórtalo de inmediato con evidencias fotográficas.

7. Envíos Reprogramados o Devueltos

• Si el cliente no se encuentra disponible para recibir el pedido y este es devuelto, se podrá reprogramar el envío asumiendo el cliente el nuevo costo de transporte.

• En caso de direcciones incorrectas o incompletas, se contactará al cliente para actualizar la información. Si no hay respuesta en 5 días, el pedido será cancelado.

8. Contacto y Soporte

KM 2.5 Autopista Medellín. Portos Sabana 80. Bodega N°5. Cota, Cundinamarca

Teléfono:  601 8267102   E-mail: corgilandina@corgilandina.com